Watch-It

Il centro di monitoraggio digitale

Con Watch-it è possibile gestire allarmi ed eventi in modo molto più mirato. Infatti, in caso di evento critico, Watch it invia l'immagine corrispondente ad un dipendente dedicato, che può monitorare e gestire la situazione con un solo clic. In questo modo l’immagine corretta non scompare nella cassetta postale del gruppo, ma raggiunge la persona responsabile del follow-up. Quest’ultima potrebbe essere qualcuno sul posto o all'esterno. Con Watch-it possono essere creati e registrati immediatamente dei messaggi tramite una notifica automatica via e-mail.

  • Azione mirata attraverso una valutazione del rischio ottimale
  • Informazioni sugli eventi operativi tramite i messaggi push
  • Assistenza alla chiusura a distanza
  • Transazioni di serbatoi guidati (ad esempio GNL, metano, gas verde, GPL)
  • Soluzione di assistenza clienti per concetti senza equipaggio

INNOVAZIONE

Gli allarmi e gli eventi sono segnalati tramite notifiche push.

VISIONE

Un dipendente dedicato ottiene una buona immagine dell'evento.

IMPATTO

La linea diretta garantisce la risposta giusta nei tempi giusti.

“Con Watch-it soddisfiamo i requisiti legali per l’abilitazione controllata delle operazioni di rifornimento nelle nostre stazioni di servizio non presidiate. Più di 300.000 clienti hanno già fatto rifornimento in sicurezza grazie a Watch-it."

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