Customer Intelligence

Mieux connaître sa clientèle pour vendre mieux

Qui sont vos clients ? Avec quoi roulent-ils ? Qu'achètent-t-ils chez vous ? Quand et à quelle fréquence ? Les réponses à ces questions vous aideront à améliorer vos relations client. Le module Customer Intelligence affiche le cross-selling entre l'aire des pompes, le car-wash et la boutique sur base de l'identification du numéro d'immatriculation lors de chaque plein ou passage au car-wash. Cela offre d'innombrables opportunités de proposer des actions promotionnelles, des incentives et une publicité mieux ciblée. Ces actions sont désormais mesurables au niveau du client et plus seulement au niveau du chiffre d'affaires. Car le module Customer Intelligence met le client au cœur de votre business !

  • Aperçu stratégique des habitudes d'achat de du client
  • Aperçu par transaction de son historique d'achat
  • La fidélisation du client entre l'aire de service, le car-wash et la boutique devient mesurable

INNOVATION

Possibilité de définir des profils client concrets et utilisables.

VISION

Aperçu des données du client et de ses habitudes d'achat sur base de sa plaque d'immatriculation.

IMPACT

Une opportunité extraordinaire de vendre davantage.

“La concurrence est de plus en plus complexe. Vos 'unique selling points' ne suffisent plus pour faire la différence. La seule façon d'améliorer votre service, c'est de le personnaliser.”

Steven Van Belleghem - Conférencier et auteur