Customer Intelligence

Mieux connaître sa clientèle pour vendre mieux

Qui sont vos clients ? Avec quoi roulent-ils ? Qu'achètent-t-ils chez vous ? Quand et à quelle fréquence ? Les réponses à ces questions vous aideront à améliorer vos relations client. Le module Customer Intelligence affiche le cross-selling entre l'aire des pompes, le car-wash et la boutique sur base de l'identification du numéro d'immatriculation lors de chaque plein ou passage au car-wash. Cela offre d'innombrables opportunités de proposer des actions promotionnelles, des incentives et une publicité mieux ciblée. Ces actions sont désormais mesurables au niveau du client et plus seulement au niveau du chiffre d'affaires. Car le module Customer Intelligence met le client au cœur de votre business !

  • Aperçu stratégique des habitudes d'achat de du client
  • Aperçu par transaction de son historique d'achat
  • La fidélisation du client entre l'aire de service, le car-wash et la boutique devient mesurable

Nouveaux clients

Clients n'ayant pas visité la station-service / station de lavage au moins 1 fois pendant une période de 3 moi.

Clients connus

Des clients qui ne sont ni fidèles ni nouveaux.

Clients fidèles

Les clients qui ont visité la station-service / station de lavage au moins 2 fois au cours du mois sélectionné et qui ont visité la station au moins 1 fois pendant une période de 3 mois.

ACCROITRE VOTRE VISION

Identifiez votre client

Commencez par des activités marketing ou des offres de vos clients en fonction de leur profil.

PROFILS DES CLIENTS

Aperçu des données du client et de ses habitudes d'achat sur base de sa plaque d'immatriculation.

Faire de plein

Carwash

Shop

Nombre de clients

AUGMENTER LES VENTES

Des informations détaillées

Customer Intelligence donne un aperçu utile de votre base de clients, en fonction des profils des clients.

Ventes ciblées

Améliorez le taux de conversion de la station-service vers votre magasin ou votre lave-auto en offrant des remises ciblées.

INNOVATION

Possibilité de définir des profils client concrets et utilisables.

VISION

Aperçu des données du client et de ses habitudes d'achat sur base de sa plaque d'immatriculation.

IMPACT

Une opportunité extraordinaire de vendre davantage.